广州城市旅游问询服务中心(挂广州旅游紧急救援中心、广州旅游数据中心牌子)迅速开展“民声热线”问题整改
发布时间:2018-09-27 11:25:02 来源:广州市旅游局

  根据9月25日广东“民声热线”反映的广州旅游信息咨询中心服务存在的问题,市旅游局领导和问询(救援、数据)中心高度重视,迅速部署了摸查和整改工作。9月26日上午,市旅游局副巡视员徐颖在局216会议室主持召开全市旅游信息咨询中心“民声热线”整改会议,11个区旅游局分管旅游咨询工作的相关负责人参加了会议。会上,问询(救援、数据)中心主任董敏通报了“民声热线”指出的旅游咨询中心存在的四方面问题。徐颖副巡视员就如何做好整改工作提出了具体指导意见,要求从思想认识、工作方法、健全完善制度、更新设施和追加投入等方面进行对照整改,同时强调全市各旅游信息咨询中心要以此次事件为契机,举一反三,全面开展自查整改工作,通过不断地优化完善提升咨询中心的服务和管理水平,促进我市旅游咨询服务提质增效,进一步提升游客满意度,发挥好作为广州城市旅游形象代言人的角色。